Aqui respondemos às perguntas mais comuns sobre o Guia de IA para PME, o processo de compra e o suporte.
1. Compra e Conteúdo
Como recebo o Guia?
+
O Guia é entregue em formato digital (PDF) e enviado para o email que indicou após confirmação do pagamento. A entrega é **imediata**.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
+
Pode pagar por MB WAY, cartão de crédito/débito ou outras opções disponíveis no checkout. Todo o processo é seguro e protegido por **Ifthenpay**.
O pagamento é único ou há custos adicionais?
+
A compra do Guia é **única**. Não há pagamentos recorrentes, subscrições ou custos ocultos.
Posso pedir devolução?
+
Tratando-se de produto digital entregue automaticamente, não pode exercer o direito de livre resolução após o download, nos termos da lei portuguesa.
2. Suporte e Futuro
Os meus dados estão protegidos?
+
Sim. Os seus dados são usados apenas para completar a compra e entregar o Guia. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações (Obrigatório por RGPD).
E se tiver problemas técnicos?
+
Em caso de dificuldades com o download ou acesso, entre em contacto através de **contacto@pmenaia.pt**. Respondemos normalmente em menos de 24h nos dias úteis.
O que é a PMEnaIA.pt?
+
A PMEnaIA.pt é uma iniciativa para apoiar pequenas empresas portuguesas na adoção de inteligência artificial e ferramentas digitais, através de conteúdo prático, consultoria e materiais formativos.